POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. INTRODUCCIÓN

En Dolce Bianca, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron al sitio e información sobre cómo interactúa con el sitio.

Cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del sitio, recopilamos cierta información suya, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos la información del pedido que recopilamos generalmente para cumplir con cualquier pedido realizado a través del sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y la provisión de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta información para:

• Comunicarnos con usted
• Revisar nuestros pedidos en busca de posible riesgo o fraude
• Proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, de acuerdo con las preferencias que haya compartido con nosotros
• Mejorar y optimizar nuestro sitio web

4. PLATAFORMA SHOPIFY

Compartimos su información personal con Shopify para ayudarnos a utilizar su información personal, como se describe anteriormente. Shopify almacena y procesa sus datos de acuerdo con su propia política de privacidad. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su información personal en www.shopify.com/legal/privacy.

5. COOKIES

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio. Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio web y el proceso de compra
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web
• Cookies de funcionalidad: permiten recordar sus preferencias y configuración

Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro sitio.

6. COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su información personal con terceros para ayudarnos a utilizar su información personal, como se describe anteriormente. También podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de allanamiento u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

7. PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL

Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Puede optar por no recibir publicidad dirigida a través de los enlaces correspondientes de cada plataforma publicitaria.

8. SUS DERECHOS

Usted tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, contáctenos a través de nuestras redes sociales oficiales.

Si reside en el Espacio Económico Europeo, tiene derecho a oponerse al procesamiento que realizamos de su información personal y a solicitar la portabilidad de sus datos.

9. RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del sitio, mantendremos la información de su pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicite que eliminemos esta información.

10. MENORES DE EDAD

El sitio no está destinado a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 16 años. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos tomar las medidas necesarias.

11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva política en esta página.

12. CONTACTO

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, contáctenos a través de nuestras redes sociales oficiales: @dolcebianca.shop.